Studioへの不正アクセスに伴う情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ

このたび、当社が利用しておりますWebサイト制作サービス「Studio」（Studio株式会社）において第三者による不正アクセスが発生し、当社のblooplinter製品ページのお問い合わせ・資料請求フォーム（以下「本件フォーム」といいます。）を通じて取得し、同サービス上で管理しておりました個人情報が漏えいした可能性があることを確認いたしました。お客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

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1. 概要

2026年10月16日、Studio株式会社より、同社が利用するクラウド環境への不正アクセスおよび情報漏えいの可能性について連絡を受けました。同社の発表によると、第三者が同社のクラウド環境に不正にアクセスし、環境内のデータが外部から取得可能な状態となっていたとのことです。

当社は、同日より、本件フォームを通じて取得し同サービス上で管理していた情報について確認を開始するとともに、2026年10月20日、本件フォームの受付を停止いたしました。

当社にて確認を進めた結果、本件フォームを通じて取得し、同サービス上で管理していた個人情報について、漏えいした可能性があることを確認いたしました。

2. 漏えいした可能性のある情報

現時点で、本件フォームにご入力いただいた以下の情報が、漏えいした可能性がございます。

・対象情報：会社名、お名前、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容（ご入力いただいた場合）

・対象期間：2025年8月〜2026年10月

なお、クレジットカード番号などの決済情報は、本件フォームでは取り扱っておりません。

現時点で、第三者が当該情報を実際に取得した事実は確認されておりません。

3. 原因

本件は、当社が利用する外部のクラウドサービスに対する第三者による不正アクセスによるものです。当社の製品・サービス本体、お客様からお預かりしているデータ、および当社の社内システムへの不正アクセスは確認されておりません。

4. お客様への対応について

漏えいの対象となる可能性のあるお客様には、ご登録のメールアドレス宛に個別にご連絡しております。ご連絡が届かない場合は、別の方法でのご連絡を試みてまいります。

当社は、Studio株式会社のアカウントのパスワード変更、アクセス権限の見直し、本件フォームに係る公開URLの削除を実施いたしました。

本件フォームの再開については、Studio株式会社の調査結果および再発防止策を確認したうえで判断いたします。

また、引き続きStudio株式会社からの情報収集を継続し、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、本ページにて速やかにお知らせいたします。

5. 再発防止策について

当社といたしましては、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止策として、フォームの回答の保存方法および保存期間の管理、外部サービスの利用状況ならびに委託先の管理体制の見直しを進めております。

6. 二次被害のおそれについて

現時点では、本件に関連する二次被害は確認されておりません。

もっとも、当社やStudio株式会社を装った不審なメール、電話、その他の連絡が届く可能性がございますので、誠に恐れ入りますが、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。身に覚えのないメールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、パスワード等の認証情報の入力はお控えいただくようお願いいたします。なお、当社から、パスワードやクレジットカード番号などの情報をメールや電話でお尋ねすることは一切ございません。不審な連絡を受けた場合は、返信や電話での回答を避け、下記「9. お問い合わせ」までご連絡ください。

7. 関連情報

Studio株式会社の発表につきましては、以下をご確認ください。

Studio株式会社「不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）」

https://studio.design/ja/whats-new/unauthorized-access-2026-10

8. ご本人の情報に関するご請求について

当社が保有するお客様の情報について、開示、訂正、利用停止、削除などをご希望の場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたしますので、下記「9. お問い合わせ」までご連絡ください

9. お問い合わせ

本件に関するお問い合わせにつきましては、以下のメールアドレスまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

soumu@lightz-inc.com

このたびは、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。